Política de tratamiento de datos personales

Responsable. Regiones Bike SAS (RNT 95664), San Gil y Barichara, Santander, Colombia. Contacto: [email protected].

Qué datos recogemos. Los que nos das al reservar o escribirnos: nombre, correo, número de WhatsApp, país, la reserva (qué, cuándo, cuántas personas) y tus comentarios. También registramos cómo llegaste al sitio (por ejemplo, un enlace de Instagram o de una tienda de bicicletas) para saber qué canales funcionan.

Para qué los usamos. Para gestionar tu reserva: confirmar disponibilidad, recibir el pago, organizar el viaje y comunicarnos contigo. Si te suscribes a las novedades, para enviártelas; puedes darte de baja cuando quieras.

Pagos. Los pagos los procesa Wompi (grupo Bancolombia). Nunca vemos ni guardamos los datos de tu tarjeta.

Quién tiene acceso. El equipo de Regiones Bike (Paola y sus guías) y Henry P, que se encarga de la planificación de viajes para quienes vienen del exterior. Los registros de reservas se guardan en Google Workspace y los de pagos en Wompi. No vendemos tus datos ni los compartimos con fines publicitarios.

Tus derechos. Según la Ley 1581 de 2012 puedes conocer, actualizar, rectificar o suprimir tus datos y revocar la autorización escribiendo a [email protected]. Respondemos en los plazos de ley.

Por cuánto tiempo. El necesario para prestar el servicio y cumplir las obligaciones contables y tributarias.